خدمات

تُعدّ TrustCraneHub أكثر من مجرد مورد للمعدات، فنحن شريكك الأمثل في مجال المعدات الثقيلة. بدءًا من الاستشارة الأولية وحتى الدعم طويل الأمد، تضمن خدماتنا الشاملة نجاحك في كل مرحلة من مراحل امتلاك الرافعة. لقد صممنا باقة خدماتنا لتغطي جميع جوانب شراء وتشغيل الرافعات المستعملة على المستوى الدولي.

فلسفة خدمتنا

"حلول متكاملة، وليس مجرد بيع معدات"

نعتقد أن عملية شراء المعدات الناجحة تتطلب ما يلي:

• إرشادات الخبراء - تساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة
• ضمان الجودة - ضمان موثوقية المعدات
• الدعم الاحترافي - نحن متواجدون عندما تحتاج إلينا
• شراكة طويلة الأمد - نمو مشترك مع مرور الوقت

يعتمد نهجنا في تقديم الخدمة على:

• خبرة صناعية عميقة
• عقلية تركز على العميل
• التواصل الشفاف
• التحسين المستمر
• النزاهة في كل تفاعل

فئات الخدمات الأساسية

1. خدمات توريد واختيار المعدات

إيجاد المعدات المثالية التي تلبي احتياجاتك

استشارة تقييم الاحتياجات

ما نقوم به:

• افهم متطلبات مشروعك
• تحليل تفاصيل التطبيق
• تقييم ظروف الموقع
• تقييم معايير الميزانية
• ضع في اعتبارك قيود الجدول الزمني
• مراجعة مستويات مهارة المشغل

عمليتنا:

1. الاستشارة الأولية (مجانية)
   • ناقش متطلبات الرفع الخاصة بك
   • مراجعة مواصفات المشروع
   • فهم البيئة التشغيلية
   • توضيح الميزانية والجدول الزمني
2. تحليل المتطلبات
   • حساب السعة
   • متطلبات الوصول والارتفاع
   • احتياجات التضاريس والتنقل
   • تقييم تكرار الاستخدام
   • تحديد السمات الخاصة
3. توصيات بشأن المعدات
   • أنواع الرافعات المناسبة
   • خيارات نطاق السعة
   • توصيات العلامات التجارية
   • اقتراحات التكوين
   • حلول بديلة

المنتج النهائي:

• توصية تفصيلية بمواصفات المعدات
• مقارنة الخيارات المتعددة
• تحليل الإيجابيات والسلبيات
• تقدير الميزانية
• عرض بدون التزام

مصادر المعدات

الوصول إلى شبكة مخزون واسعة

قدراتنا في مجال التوريد:

• علاقات مباشرة مع المصانع: شبكات مصادر أساسية مع كبرى الشركات المصنعة
• شبكة الموزعين: علاقات راسخة مع الموزعين المعتمدين
• مشغلو الأساطيل: إمكانية الوصول إلى أساطيل الشركات التي تتم صيانتها بشكل جيد والتي تم إخراجها من الخدمة.
• معلومات المزادات: مزادات معدات المراقبة في جميع أنحاء الصين
• المبيعات الخاصة: التواصل مع المالكين الأفراد

أنواع المعدات التي نوفرها:

• رافعات الشاحنات (لجميع التضاريس، والتضاريس الوعرة، والمتنقلة)
• الرافعات المجنزرة (ذات ذراع شبكي، تلسكوبية)
• رافعات برجية (ذاتية النصب، ذات ذراع متأرجح، ذات رأس مطرقي)
• رافعات متخصصة (مثبتة على شاحنات، مناسبة للتضاريس الوعرة)
• المعدات الداعمة (التجهيزات، الملحقات)

العلامات التجارية التي نتخصص فيها:

• الصينية: XCMG، ساني، زومليون، ليوجونغ، شانتوي
• اليابانية: تادانو، كاتو، كوبيلكو، هيتاشي سوميتومو
• الشركات الأوروبية: ليبهر، تيريكس ديماغ، غروف، مانيتووك
• أخرى: عند الطلب

الجدول الزمني للمصادر:

• المعدات المتوفرة في المخزون الحالي: متاحة فوراً
• البحث عن معدات محددة: عادةً ما يستغرق من 7 إلى 14 يومًا
• المعدات النادرة أو المتخصصة: 14-30 يومًا

دعم مقارنة واختيار المعدات

اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

نحن نقدم:

• مقارنة المواصفات جنبًا إلى جنب
• تحليل خصائص الأداء
• تقديرات تكاليف التشغيل
• مقارنة متطلبات الصيانة
• تقييم توافر قطع الغيار
• اعتبارات قيمة إعادة البيع

عوامل المقارنة:

• قدرة الرفع عند أنصاف أقطار مختلفة
• أقصى طول للذراع
• أبعاد النقل ووزنه
• قوة المحرك وكفاءة استهلاك الوقود
• مواصفات النظام الهيدروليكي
• ميزات السلامة
• راحة المشغل ووضوح الرؤية
• التكنولوجيا والضوابط

أدوات دعم القرار:

• أوراق المواصفات التفصيلية
• مخططات ورسوم بيانية للأداء
• تحليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)
• مصفوفة ملاءمة التطبيق

2. خدمات ضمان الجودة

ضمان موثوقية المعدات

خدمات فحص شاملة

برنامج التفتيش متعدد المستويات:

المستوى 1: الفحص الأساسي (500-800 دولار)

• تقييم الحالة البصرية
• اختبار التشغيل الأساسي
• مراجعة الوثائق
• تقرير مصور
• الجدول الزمني: يوم واحد
• الأفضل لـ: التقييم السريع، وفحص الميزانية

المستوى 2: الفحص القياسي (800-1200 دولار)

• فحص بصري كامل
• اختبار التشغيل الكامل
• تشخيص الأنظمة الأساسية
• اختبار التحميل (الثابت)
• توثيق مفصل بالصور/الفيديو
• تقرير فحص كتابي
• المدة الزمنية: من يوم إلى يومين
• الأفضل لـ: المشتريات العادية، والمعدات النموذجية

المستوى 3: فحص شامل (1200-2000 دولار)

• كل شيء في النسخة القياسية بالإضافة إلى:
• الاختبارات غير المدمرة (NDT)
• التشخيص المتقدم
• اختبار التحميل الديناميكي
• أخذ عينات من المكونات واختبارها
• خيار التحقق من طرف ثالث
• تقرير فني مفصل يتضمن توصيات
• المدة الزمنية: ٢-٣ أيام
• الأفضل لـ: المعدات عالية القيمة، والتطبيقات الحساسة

المستوى 4: فحص ممتاز (2000 دولار أمريكي فأكثر)

• كل شيء في باقة شاملة بالإضافة إلى:
• معاينة بحضور العميل
• بروتوكول اختبار موسع
• تحليل المعدات المتخصصة
• شهادة مهندس مستقل
• باقة ضمان شاملة
• المدة الزمنية: 3-5 أيام
• الأفضل لـ: الاستثمارات الكبيرة، وشراء أساطيل المركبات

خدمات تجديد المعدات

الوصول بالمعدات إلى الحالة المثلى

باقات التجديد:

تجديد تجميلي:

• تنظيف خارجي كامل
• معالجة الصدأ السطحي
• تطبيق طلاء جديد
• استبدال الملصقات
• تنظيف/استبدال الزجاج
• تنظيف المقصورة الداخلية
• الاستثمار: 2000-5000 دولار
• المدة الزمنية: 3-5 أيام

التجديد الميكانيكي:

• خدمة المحرك (الزيت، الفلاتر، السوائل)
• خدمة النظام الهيدروليكي
• خدمة نقل الحركة
• إصلاح شامل لنظام الفرامل
• فحص النظام الكهربائي
• تزييت جميع النقاط
• الاستثمار: من 3000 إلى 8000 دولار
• المدة الزمنية: 5-10 أيام

استبدال المكونات:

• الخراطيم والأختام الهيدروليكية
• الحبال السلكية والكابلات
• ارتدي الفوط الصحية والبطانات
• الفلاتر والمواد الاستهلاكية
• البطاريات
• الأضواء والمؤشرات
• الاستثمار: من 2000 إلى 10000 دولار (حسب المكونات)
• المدة الزمنية: من 3 إلى 7 أيام

إصلاح شامل:

• كل ما سبق بالإضافة إلى:
• إعادة بناء/استبدال المكونات الرئيسية
• إصلاح أو استبدال المحرك
• إعادة بناء ناقل الحركة
• خدمة المضخات/المحركات الهيدروليكية
• إصلاحات هيكلية
• إعادة توصيل الأسلاك بالكامل (إذا لزم الأمر)
• الاستثمار: من 15,000 إلى 50,000 دولار أمريكي أو أكثر
• المدة الزمنية: 15-30 يومًا

تجديد مخصص:

• مصمم خصيصاً لتلبية متطلباتك الخاصة
• نهج قائم على الميزانية
• الإصلاحات ذات الأولوية أولاً
• ترقيات اختيارية
• التسعير بناءً على عرض سعر

خدمات الاعتماد والتوثيق

دعم كامل للامتثال

نحصل على:

• شهادات فحص الجودة
• شهادات اختبار التحميل
• شهادات الامتثال لمعايير السلامة
• وثائق الشركة المصنعة
• تجميع سجل الصيانة
• كتيبات التشغيل الأصلية وكتالوجات قطع الغيار

شهادات جهات خارجية:

• شهادات فحص SGS
• شهادات مكتب فيريتاس
• شهادات TÜV
• شهادات CCIC

خاص بالوجهة:

• المركبات العضوية المتطايرة (شرق أفريقيا)
• سونكاب (نيجيريا)
• صابر (المملكة العربية السعودية)
• غوست (روسيا/رابطة الدول المستقلة)
• متطلبات أخرى خاصة بكل دولة

3. خدمات اللوجستيات والتصدير

توصيل عالمي سلس

وثائق التصدير

حزمة المستندات الكاملة:

• فاتورة تجارية
• قائمة التعبئة
• بوليصة الشحن
• شهادة المنشأ
• بيان التصدير
• وثائق التخليص الجمركي
• شهادات الوجهة
• شهادات التأمين

الخدمات المشمولة:

• إعداد المستندات
• التحقق من الدقة
• الحصول على الشهادات
• التحقق من الامتثال لمتطلبات الاعتماد المستندي
• مصادقة السفارة (إذا لزم الأمر)
• خدمة توصيل المستندات

مدة المعالجة: 5-10 أيام عمل
رسوم الخدمة: مشمولة في سعر الجهاز أو هيكل رسوم منفصل

تنسيق الشحن

إدارة الخدمات اللوجستية الشاملة:

خدمات:

• اختيار وكيل الشحن
• التفاوض على السعر
• حجز الحاويات
• ترتيبات رورو
• تنسيق الشحنات غير المعبأة
• تحسين جدول الشحن

ما قبل الشحن:

• معالجة حفظ المعدات
• تغليف احترافي
• الإشراف على تعبئة الحاويات
• الربط والتأمين
• جارٍ تحميل الوثائق

في مرحلة انتقالية:

• تتبع الشحنات
• تحديثات منتظمة للحالة
• حل المشكلات بشكل استباقي
• إدارة ETA
• تنسيق خدمة توصيل المستندات

شروط التوصيل المتاحة:

• EXW (من المصنع)
• FOB (مجاناً على متن السفينة)
• تكلفة الشحن والتكاليف (CFR)
• CIF (التكلفة، التأمين، الشحن)
• خدمة التوصيل إلى المكان المحدد (DAP) - وجهات مختارة

خدمات دعم الاستيراد

المساعدة في البلد المقصود:

قبل الوصول:

• بحث متطلبات الاستيراد
• إرشادات التوثيق
• تنسيق عملية الاعتماد
• توصيات وكلاء الجمارك

دعم الوصول:

• توفير حزمة المستندات
• إرشادات التخليص الجمركي
• تنسيق عمليات التفتيش (إذا لزم الأمر)
• المساعدة في حساب الرسوم الجمركية

بعد التخليص الجمركي:

• تنسيق النقل البري
• ترتيبات التوصيل إلى الموقع
• الإشراف على عملية التفريغ (اختياري)

4. خدمات دعم ما بعد البيع

شراكة مستمرة تتجاوز مرحلة التسليم

الدعم الفني

المساعدة عن بعد:

• خط ساخن متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: للحالات الحرجة (الطوارئ)
• الدعم خلال ساعات العمل: الاستفسارات العامة
• متعدد اللغات: الإنجليزية، العربية، الفرنسية، الروسية، السواحيلية، الصينية
• وقت الاستجابة:
  • حرج: ساعتان
  • عاجل: 8 ساعات
  • عام: 24 ساعة

قنوات الدعم:

• البريد الإلكتروني: info@trustcranehub.com
• واتساب/وي تشات: [للحصول على الرقم، تواصل معنا]
• مكالمة فيديو: استشارات مجدولة
• التشخيص عن بعد (للمعدات الحديثة)

ما نقدمه من مساعدة:

• إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• أسئلة تشغيلية
• نصائح الصيانة
• تحديد الأجزاء
• تحسين الأداء
• مخاوف تتعلق بالسلامة

خدمات هندسية في الموقع

دعم المهندسين المنتشرين:

متوفر في:

• الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية (الشرق الأوسط)
• كينيا، تنزانيا، نيجيريا، غانا (أفريقيا)
• كازاخستان (آسيا الوسطى)
• مواقع أخرى: عند الطلب

الخدمات المقدمة:

• تشغيل المعدات
• الإشراف على التركيب
• اختبار الأداء
• تدريب المشغلين
• الصيانة الوقائية
• إصلاح الأعطال
• تشخيص النظام
• التحديثات والتعديلات

باقات الخدمات:

• الزيارة الواحدة: 2500-5000 دولار (حسب الموقع)
• مدة الانتشار الأسبوعية: 5000-10000 دولار
• عقد شهري: 8000 - 15000 دولار
• اتفاقية سنوية: تسعير مخصص

توريد قطع الغيار

توصيل قطع الغيار بسرعة وموثوقية:

قائمة قطع الغيار:

• قطع الغيار الشائعة
• المكونات الهيدروليكية
• الأجزاء الكهربائية
• الفلاتر والمواد الاستهلاكية
• المكونات الهيكلية
• مصنعي المعدات الأصلية وما بعد البيع المعتمد

عملية الطلب:

1. للحصول على تفاصيل المعدات، يرجى الاتصال بنا.
2. تحديد الأجزاء (الرقم أو الصورة)
3. التحقق من التوافر
4. اقتباس
5. تأكيد الطلب
6. الشحن السريع

خيارات التوصيل:

• الشحن الجوي السريع: من 3 إلى 7 أيام
• الشحن الجوي القياسي: 7-14 يومًا
• الشحن البحري (للبضائع السائبة): 20-40 يومًا

مراكز قطع الغيار الإقليمية:

• الإمارات العربية المتحدة (تخدم منطقة الشرق الأوسط)
• كينيا (تخدم شرق أفريقيا)
• توسيع نطاق المواقع

ضمان قطع الغيار:

• قطع غيار أصلية مع ضمان من الشركة المصنعة
• بدائل ما بعد البيع معتمدة الجودة
• سياسة إرجاع القطع الخاطئة
• الدعم الفني للتركيب

خدمات التدريب

التدريب على التشغيل والصيانة:

برامج تدريب المشغلين:

دورة المشغل الأساسية (3-5 أيام)

• التعرف على المعدات
• إجراءات التشغيل الآمن
• الفحص قبل العملية
• عناصر التحكم الأساسية
• فهم مخططات التحميل
• بروتوكولات السلامة
• التكلفة: من 1500 إلى 3000 دولار أمريكي للجلسة الواحدة (حتى 6 متدربين)

دورة المشغل المتقدم (5-7 أيام)

• عمليات رفع معقدة
• حساب وتخطيط الأحمال
• مناورة متقدمة
• تقنيات التجهيز
• إجراءات الطوارئ
• تحسين الكفاءة
• التكلفة: من 2500 إلى 4500 دولار للجلسة الواحدة

تدريب فنيي الصيانة (5-10 أيام)

• إجراءات الصيانة الوقائية
• تشخيص النظام
• فحص المكونات
• الإصلاحات الأساسية
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حفظ السجلات
• التكلفة: من 3000 إلى 6000 دولار للجلسة الواحدة

تقديم التدريب:

• في موقعك
• التدريب العملي على المعدات
• جلسات نظرية في الصف
• الكتيبات والمواد المقدمة
• شهادة عند إتمام البرنامج

5. خدمات الاستشارات والإرشاد

إرشادات الخبراء لاتخاذ القرارات الاستراتيجية

تخطيط أسطول المعدات

للشركات التي تقوم ببناء أو تحسين أساطيل الرافعات:

نقوم بالتحليل:

• محفظة المشاريع ومتطلباتها
• الاستخدام الحالي للمعدات
• فجوات القدرات والتكرارات
• تكوين الأسطول الأمثل
• تحليل الشراء مقابل الإيجار
• جدولة الاستبدال
• تحسين الميزانية

المنتج النهائي:

• توصيات بشأن تكوين الأسطول
• الجدول الزمني للاستحواذ
• توقعات الميزانية
• توقعات الاستخدام
• تحليل عائد الاستثمار

رسوم الخدمة: من 2000 إلى 10000 دولار (حسب النطاق)

معلومات السوق

فهم أسواق الرافعات المستعملة:

نحن نقدم:

• اتجاهات أسعار السوق الحالية
• ديناميكيات العرض والطلب
• التغيرات الموسمية
• اختلافات الأسعار الإقليمية
• توقعات القيمة المستقبلية
• نصائح حول توقيت الاستثمار

مفيد لـ:

• قرارات توقيت الشراء
• التخطيط لإعادة البيع
• تقييم الاستثمار
• التنبؤ بالميزانية

العناية الواجبة الفنية

فيما يتعلق بقرارات اقتناء المعدات:

التقييم الشامل:

• تقييم مفصل للمعدات
• تحليل الحالة مقابل السعر
• حساب التكلفة الإجمالية للملكية
• تقييم المخاطر
• مقارنة بديلة
• توصية بالشراء

مثالي لـ:

• استثمارات كبيرة في المعدات
• عمليات الاستحواذ على الأسطول
• مشتريات المزادات
• مبيعات الحفلات الخاصة
• فرص الاستثمار في الأصول المتعثرة

رسوم الخدمة: من 1500 إلى 5000 دولار لكل وحدة من المعدات

6. الخدمات المتخصصة

حلول مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة

حلول المعدات القائمة على المشاريع

للمشاريع المحددة:

نقدم لكم:

• تحليل متطلبات المشروع
• تصميم حزمة المعدات
• تنسيق التسليم على مراحل
• عقود مدة المشروع
• خدمات إعادة البيع بعد انتهاء المشروع

أمثلة على التطبيقات:

• مشاريع البنية التحتية الضخمة
• تطوير المناجم
• منشآت النفط والغاز
• إنشاء مصنع صناعي

تخصيص المعدات

تعديل المعدات لتناسب احتياجاتك:

خيارات التخصيص:

• وصلات طول ذراع الرافعة
• ملحقات خاصة
• ترقيات مراقبة الأحمال
• تعديلات أنظمة التحكم
• تحسينات في ميزات السلامة
• تصميم العلامة التجارية وأنظمة الطلاء

عملية:

1. مواصفات المتطلبات
2. دراسة الجدوى
3. التصميم الهندسي
4. موافقة العميل
5. تنفيذ التعديل
6. الاختبار والشهادة

المدة الزمنية: من أسبوعين إلى ستة أسابيع حسب درجة التعقيد
التكلفة: عرض سعر خاص بالمشروع

خدمات فحص المعدات (طرف ثالث)

فحص مستقل لأي رافعة:

لا ترغب بالشراء منا؟ يمكننا فحص المعدات من:

• موردون آخرون
• بائعون أفراد
• المزادات
• أسطولك الحالي

أنواع التفتيش:

• فحص ما قبل الشراء
• الفحص الصحي السنوي
• متطلبات التأمين والتفتيش
• فحص تقييم إعادة البيع

المنتج النهائي:

• تقرير فحص شامل
• تقدير القيمة السوقية العادلة
• توصيات الإصلاح والتكلفة
• نصائح الشراء (للاستفسار قبل الشراء)

رسوم الخدمة: من 800 إلى 2500 دولار أمريكي حسب المعدات والعمق

7. دعم الخدمات المالية

تسهيل الاستثمار في المعدات

تسهيل الدفع

هياكل دفع مرنة:

نحن نوفر أماكن إقامة:

• خطاب الاعتماد (L/C)
• مجموعة الأفلام الوثائقية (D/P, D/A)
• التحويلات المصرفية (T/T)
• خطط التقسيط (للمشترين المؤهلين)
• تنسيق تمويل التجارة

شروط الدفع النموذجية:

• التحويل المصرفي: دفعة مقدمة بنسبة 30-40%، والباقي قبل الشحن
• خطاب الاعتماد: عند الاطلاع أو لأجل (30/60/90 يومًا)
• نظام التقسيط: دفعة أولى 30%، 40% قبل الشحن، 30% خلال 90 يومًا (بعد الموافقة).

إحالات التمويل

شركاء تمويل المعدات:

يمكننا تعريفك بـ:

• شركات تأجير المعدات
• مقدمو تمويل التجارة
• وكالات ائتمان الصادرات
• بنوك التنمية الإقليمية

فوائد:

• الحفاظ على رأس المال العامل
• قم بتقسيط الدفع على مدى فترة زمنية
• أسعار فائدة تنافسية
• الموافقة المبسطة (من خلال إحالاتنا)

ملاحظة: نحن نسهل التعارف؛ أما شروط التمويل فهي بينك وبين المُقرض.

8. الخدمات ذات القيمة المضافة

دعم إضافي يُحدث فرقاً

خدمات التخزين

تخزين المعدات في الصين:

• مستودع مغطى وآمن
• صيانة المعدات أثناء التخزين
• شروط مرنة (يومية/أسبوعية/شهرية)
• مكيف الهواء (اختياري)
• التكلفة: من 50 إلى 150 دولارًا في اليوم حسب الحجم

تصوير وتوثيق المعدات

التوثيق المرئي الاحترافي:

• التصوير الفوتوغرافي عالي الدقة
• فيديو استعراضي بزاوية 360 درجة
• فيديو توضيحي للتشغيل
• فيديو تفصيلي عن حالة المنتج
• صور بجودة تسويقية

الاستخدامات:

• عمليات الموافقة الداخلية
• التسويق لإعادة البيع
• وثائق التأمين
• سجلات الأسطول

رسوم الخدمة: 200-500 دولار لكل جهاز

بحوث الامتثال التنظيمي

فهم متطلبات الوجهة:

نحن نبحث:

• لوائح الاستيراد في بلدك
• الشهادات المطلوبة
• الآثار المترتبة على الرسوم والضرائب
• القيود العمرية
• المعايير الفنية
• التكوينات المحظورة

المنتج النهائي:

• تقرير موجز عن الامتثال
• قائمة المستندات المطلوبة
• تقديرات تكلفة الامتثال
• الجدول الزمني للحصول على الشهادة

رسوم الخدمة: من 300 إلى 800 دولار أمريكي لكل دولة وجهة

خدمات إعادة تسويق المعدات

عندما تكون مستعدًا للبيع:

نحن نساعدك:

• قم بتسويق معداتك المستعملة
• تواصل مع المشترين العالميين
• تسهيل التصدير (في حالة البيع دولياً)
• إدارة الوثائق
• تنسيق الخدمات اللوجستية

نظام العمولة: يتم التفاوض على السعر عند التعاقد

باقات وعروض الخدمات

باقات خدمات شاملة

باقة برونزية - الخدمات الأساسية

يشمل:

• مصادر المعدات القياسية
• الفحص الأساسي
• تصدير المستندات
• تنسيق الشحن (FOB)

الأفضل لـ: شراء جهاز واحد، مراعاة الميزانية
القيمة النموذجية: الخدمات مشمولة في سعر المعدات

باقة فضية - حل متكامل

يشمل:

• خدمات باقة البرونز بالإضافة إلى:
• فحص شامل
• تجديد المعدات (تجميلي + ميكانيكي)
• الشحن CIF مع التأمين
• شهادة الوجهة (دولة واحدة)
• دعم فني عن بعد لمدة 3 أشهر

الأفضل لـ: عمليات الشراء الدولية القياسية
استثمار إضافي: من 3000 إلى 6000 دولار فوق تكلفة المعدات

باقة ذهبية - شراكة مميزة

يشمل:

• خدمات الباقة الفضية بالإضافة إلى:
• معاينة بحضور العميل
• تجديد فاخر
• التشغيل في الموقع
• التدريب الأساسي للمشغلين
• ضمان لمدة 6 أشهر
• دعم عن بعد لمدة 12 شهرًا
• مجموعة قطع غيار أساسية (بقيمة 2000 دولار)

الأفضل لـ: المعدات الحيوية، والمشترين لأول مرة
استثمار إضافي: من 8000 إلى 15000 دولار أمريكي فوق تكلفة المعدات

باقة بلاتينية - شراكة كاملة

يشمل:

• خدمات الباقة الذهبية بالإضافة إلى:
• استشارة تخطيط الأسطول
• تنسيق المعدات المتعددة
• مدير حساب مخصص
• نشر مهندس في الموقع (أسبوع واحد)
• تدريب متقدم للمشغلين
• ضمان شامل لمدة 12 شهرًا
• عقد صيانة سنوي
• خدمة قطع الغيار ذات الأولوية

الأفضل لـ: مشتريات الأساطيل، والمشاريع الكبرى
استثمار إضافي: عرض سعر مخصص

كيفية الوصول إلى خدماتنا

البدء سهل:

الخطوة الأولى: اتصل بنا

📧 البريد الإلكتروني: info@trustcranehub.com
📋 الموضوع: طلب خدمة - [نوع الخدمة]

يشمل:

• اسم شركتك وموقعها
• نوع/طراز الجهاز (إن وجد)
• الخدمة المطلوبة
• متطلبات الجدول الزمني
• أي متطلبات خاصة

الخطوة الثانية: الاستشارة

سنرد خلال 24 ساعة بما يلي:

• تأكيد الخدمة
• توضيح النطاق
• تقدير الجدول الزمني
• عرض أسعار
• نظرة عامة على العملية

الخطوة 3: اتفاقية الخدمة

• مراجعة شروط الخدمة والموافقة عليها
• تأكيد المخرجات والجدول الزمني
• الاتفاق على الأسعار
• توقيع اتفاقية الخدمة (إن وجدت)

الخطوة الرابعة: تقديم الخدمة

• تم تعيين منسق خدمة متخصص
• تحديثات منتظمة عن سير العمل
• تنفيذ عالي الجودة
• العرض التقديمي النهائي القابل للتسليم

الخطوة الخامسة: المتابعة

• استطلاع رضا العملاء عن الخدمة
• دمج الملاحظات
• تقديم الدعم المستمر حسب الحاجة
• بناء علاقات طويلة الأمد

ضمانات الخدمة

التزاماتنا تجاهكم:

✓ ضمان الجودة: جميع الخدمات تُقدم وفقًا للمعايير الدولية
✓ الالتزام بالجدول الزمني: جداول زمنية واقعية، وتسليم في الموعد المحدد
✓ أسعار شفافة: لا توجد رسوم خفية أو تكاليف مفاجئة
✓ تواصل احترافي: تحديثات منتظمة، ودعم سريع الاستجابة
✓ التركيز على الرضا: لن نرضى حتى ترضى أنت
✓ دعم طويل الأمد: متوفر للإجابة على استفساراتكم حتى بعد إتمام الخدمة

لماذا تختار خدمات TrustCraneHub؟

ما يميزنا:

1. خبرة شاملة

• خبرة في هذا المجال لأكثر من 15 عامًا
• فريق متعدد التخصصات (الهندسة، واللوجستيات، والامتثال)
• فنيون مدربون من قبل الشركة المصنعة
• معرفة بالأسواق الدولية

2. نهج يركز على العميل

• نجاحكم هو نجاحنا
• حلول مصممة خصيصاً، وليست حزم جاهزة.
• سهل الوصول وسريع الاستجابة
• عقلية الشراكة طويلة الأمد

3. جودة لا تقبل المساومة

• الالتزام بالمعايير الدولية
• العمليات والموظفون المعتمدون
• ثقافة التحسين المستمر
• سمعة ممتازة

4. نطاق عالمي، لمسة محلية

• خبرة في الشحن الدولي
• فهم السوق الإقليمي
• الدعم الميداني في الأسواق الرئيسية
• القدرات الثقافية واللغوية

5. الشفافية والأخلاق

• تقييمات وتوصيات نزيهة
• أسعار وشروط واضحة
• لا بيع زائد أو خدمات غير ضرورية
• فلسفة TrustPath في كل تفاعل

قصص نجاح العملاء

التميز في الخدمة عملياً:

"قدمت شركة TrustCraneHub دعماً شاملاً لعملية شراء الرافعات الخمس التي قمنا بها. بدءاً من الاستشارة الأولية وحتى التشغيل في الموقع في دبي، تم تنفيذ كل خدمة على أكمل وجه. لقد وفرت لنا خبرتهم الوقت والمال والجهد."
مدير المعدات، شركة إنشاءات في الإمارات العربية المتحدة

"كشفت خدمة الفحص الشاملة عن مشاكل أخفاها موردون آخرون. لقد منحتنا أمانة TrustCraneHub ودقتها الثقة لاتخاذ قرار الشراء الصحيح."
— مدير مشروع، شركة البنية التحتية النيجيرية

"كان دعم ما بعد البيع ممتازًا. استجاب مهندسوهم على الفور لمشكلتنا التقنية وقاموا بحلها عن بُعد في غضون ساعات. شراكة حقيقية."
مدير العمليات، شركة تعدين كينية

هل أنت مستعد لتجربة خدمة احترافية؟

مهما كانت احتياجاتك من معدات الرافعات، لدينا الخدمات اللازمة لدعم نجاحك.

📧 البريد الإلكتروني: info@trustcranehub.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.trustcranehub.com
📍 مركز الخدمة: قوانغتشو، الصين
🌍 الدعم الإقليمي: الشرق الأوسط، أفريقيا، آسيا الوسطى

دعونا نناقش كيف يمكن لخدماتنا أن تساعدك في تحقيق أهدافك.